小红书注重用户,用户一起打造小红书的“城市

  从出境游和美妆开端,小红书经过社区运营和产品上的抓手一步步扩展内容品类,比方产品上凭借tag和贴纸等细节引导用户创造,比方运营上定向约请对应品类的博主去一步步地结构化起量。增加对标是Pinterest+社区,用多样化的内容和用户,将许多低频场景串在一个当地。

 

  小红书的产品负责人邓超以为制作社区就像制作城市,基础设施和商业配套决议了社区能承载多少的人口。产品的种子用户至关重要,是由于人聚在一起了才形成了社区文明。假如将线上线下社区原理视作相同,都需求有居委会大妈,要有厨子理发师,想要吸纳和承载更多的常驻人口,社区就必须能够供给更大和丰厚的基础设施和商业配套。

  理论上美妆、母婴、医美、追星这几个类别不同十分大,尽管都是女人消费,但用户画像很不相同,为什么小红书能够成功调集这么多差异化的笔直品类?之前产品都是围着各个笔直方向去切,但小红书却用“符号我的日子”这个维度,在美妆、时髦、护肤、母婴、居家、旅行、医美、美食等品类都积累了十分全的消费类口碑库,成为长内容社区在移动年代的代表。当用户去到境内外大城市时,查购物和美食攻略都能够只用小红书,由于他的内容质量更高沉积更好。

  瞿芳从前表明,小红书经过日子方式社区的产品方式,把这些人调集在这里。由于咱们内容安排的方式是人,人就会有方方面面的需求。他们可能是从一个变美的需求而来的,可是他们渐渐的把自己日子的方方面面都从线下搬到了线上。咱们的内容现在早现已打破了笔直的边境,完结了更快的生长性。

 

  在机制清晰的前提下,怎样鼓舞用户参加,邓超对小红书的社区气氛还比较自傲——在曩昔三五年时刻里小红书现已积累了一种人乐意协助他人的气氛。只需收到问卷的时刻点用户心境还能够、不是特别忙,他以为用户是乐意去完结反应和打分的。而测过一次的初评人知道自己评分过的品类的分数是怎样来的,关于自己没有测过的品类也知道是别的一群相似的人这样评出来的,他们就会发生一种信任感。

  有了这份信任感,在小红书的开展过程中,他们也会更好地去协助他人。这个时分社区气氛就一点点被传递和传达了。普通人帮普通人,是小红书里用户的体现,也是产品的定调。

 

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